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公司堅持"科技與品質同行，技術是根、創新是魂、人才是本"的經營理念，始終把人才作為企業發展的創業之本、 競爭之本、發展之本。公司堅持"一流的人才是建設一流企業的基礎"這一理念，一貫注重人才的培養與引進。
公司服務網點由國內到國外遍布全球，并建立每個客戶的使用檔案，使傳統上門服務與網絡在線服務雙管齊下，優勢互補，貼心、高效，贏得了客戶們的廣泛贊譽。
客戶赴新鄉百特進行實地考察，銷售部集運營中心、研發中心、企業文化傳播部等多方力量，成功完成高品質接待，并針對客戶的需求和疑問，提供完美的解答和增加產量、降低能耗的全方位的解決方案，凸顯專業素質和雄厚實力。
銷售部、研發中心工程師親赴客戶生產現場，針對場地和以往生產中存在的問題，制定了高效又環保的生產設計方案，最終以領先的技術實力、一流的設備質量和專業周到的服務成為智能轉運設備的首選供應商。
設備的交付使用和項目的驗收竣工并不是服務的結束，而是服務的開始。新鄉百特近10年專注于磨機領域，擁有現代化、信息化的售后管理系統和一支專業技術高超的售后服務團隊，提供完備的配件供應、設備維修、設備升級等服務。
新鄉市百特智能轉運設備有限公司在同行業中率先通過ISO國際質量管理體系認證和歐盟CE認證。經過二十多年的拼搏努力，新鄉百特品牌的破搬運設備始終處于同行業領先水平，受到國內外新老客戶的高度贊譽。
發貨后，新鄉百特派遣專業技術人員親赴現場，進行售后的安裝、調試、投產等一系列工作，目前該項目運行情況良好，生產效率大大提高，電能消耗有效降低，當地環境明顯改善，真正實現了"既要金山銀山，又要綠水青山"的綠色經濟發展模式。
全天候：1、365天，7×24小時；2、全過程：售前、售中、售后；3、全方位：客戶只需要撥打電話400-0922-158，就可以得到"專業工程師隊伍及時回應、24小時電話反饋、48小時現場處理、專業培訓與溝通"等全程服務。
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